Notre offre est simple : il s’agit de vous accompagner pour anticiper les crises, les traverser quand elles surviennent, et les surmonter pour en sortir grandi et avec une organisation rôdée.
Cartographier les risques pour les connaître et les comprendre.
- Identification précise des menaces potentielles
- Compréhension approfondie des facteurs de risque
- Base solide pour une prise de décision éclairée en cas de crise
Sensibiliser et former vos équipes et parties prenantes.
- Renforcement de la préparation et de la réactivité face aux situations critiques
- Création d’une culture d’entreprise axée sur la gestion proactive des crises
- Amélioration de la coordination et de la communication pendant les périodes de crise
Concevoir et rédiger avec vous les plans de prévention, gestion de crise et continuité d’activité.
- Élaboration de plans structurés et adaptés à la réalité de l’entreprise
- Définition claire des responsabilités et des protocoles d’action
- Garantie d’une reprise efficace des activités après une crise, minimisant les impacts négatifs
Organiser un exercice de crise avec les strates décisionnelle et opérationnelle.
- Simulation réaliste pour tester la réactivité de l’organisation
- Identification des points forts et des lacunes dans les processus de prise de décision et d’exécution
- Amélioration de la préparation et de la coordination des équipes face à une crise réelle
Réaliser un retour d’expérience (RETEX) efficace pour prévenir la récurrence de l’événement et vous réorganiser.
- Analyse approfondie des actions entreprises pendant la crise
- Identification des erreurs et des opportunités d’amélioration
- Mise en place de mesures correctives pour renforcer la résilience et prévenir de futurs incidents similaires
Etablir une stratégie de communication de crise.
- Développement d’une communication cohérente et transparente pendant la crise
- Contrôle de l’image de l’entreprise pour maintenir la confiance des parties prenantes
- Formation des porte-parole pour une communication efficace et positive dans des situations difficiles
Prendre la main sur vos relations presse et former vos porte-parole.
- Gestion proactive de l’image : contrôle efficace de la perception publique de l’entreprise pendant la crise.
- Communication cohérente : assurer une transmission d’informations claire et uniforme.
- Formation des porte-parole : préparation des représentants pour des interventions médiatiques stratégiques
Vous aider à identifier l’issue de la crise, pour en sortir.
- Analyse approfondie : évaluation détaillée des facteurs en jeu dans la crise
- Stratégie de résolution : développement d’une approche ciblée pour surmonter les défis spécifiques
- Plan d’actions : mise en place de mesures concrètes pour sortir de la crise de manière efficace
FAQs
Qu’est-ce qu’une crise?
Une crise dans le cadre de la vie d’une organisation, qu’elle soit une entreprise privée, publique, une association, une ONG, une collectivité, ou toute autre entité, peut être définie comme une situation exceptionnelle, souvent imprévue, qui menace la stabilité, la réputation, ou la viabilité de l’organisation. Les crises peuvent prendre différentes formes et avoir des origines diverses, mais elles partagent généralement quelques caractéristiques communes (Lire la suite)
Quels sont les facteurs de la crise?
Les facteurs de crise au sein des organisations peuvent être d’origine endogène ou exogène.
- gestion inadéquate : une mauvaise gestion, que ce soit au niveau des ressources humaines, financières ou opérationnelles, peut conduire à des crises. Cela peut inclure des décisions stratégiques mal avisées, une mauvaise allocation des ressources, ou des lacunes dans la planification.
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Quelles sont les typologies principales de la crise?
Les crises dans les organisations peuvent prendre diverses formes et peuvent être classées en plusieurs typologies en fonction de leurs origines et de leurs caractéristiques. Voici quelques-unes des principales typologies de crises auxquelles une organisation, qu’elle soit privée, publique ou associative, pourrait être confrontée :
- Crise financière : problèmes liés à la gestion financière, la rentabilité, l’endettement, les pertes importantes, etc.
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Comment peut-on savoir que l’on est sorti de la crise?
La sortie d’une crise pour une organisation ou une entreprise peut être évaluée à travers différents indicateurs et signes. Voici quelques indices qui peuvent suggérer qu’une entité est en train de se rétablir après une période difficile :
- Stabilité financière : l’amélioration de la situation financière est l’un des premiers signes d’une sortie de crise. Cela peut inclure une croissance des revenus, une réduction des pertes, une augmentation de la rentabilité, et une meilleure gestion de la trésorerie.
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